গোপনীয়তা নীতি

betjaly ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্মান ও আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষার বিষয়ে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা betjaly.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

এই নীতি betjaly-র নিবন্ধিত সদস্য ও অ-নিবন্ধিত দর্শনার্থী উভয়ের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। betjaly প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

betjaly নিচের ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি)
• জন্ম তারিখ ও বয়স
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• লিঙ্গ (ঐচ্ছিক)

• মোবাইল নম্বর (প্রাথমিক যোগাযোগের মাধ্যম)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাড়ির ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য MFS অ্যাকাউন্ট নম্বর (এনক্রিপ্টেড আকারে)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (যদি প্রযোজ্য হয়)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, বেটিং রেকর্ড)

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন
• লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা
• কুকি ও সেশন তথ্য

betjaly নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, এবং সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: পল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও য়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: KYC যাচাইকরণ সেবাদাতা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি), এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণ প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, বোনাস প্রদান এবং জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• KYC ও বয়স যাচাই: আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং অভিযোগ সমাধান করা।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্ট তথ্য পাঠানো।
• উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও পরিষেবার মান উন্নত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

betjaly আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি পেমেন্টার্টনারের সাথে লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC পার্টনার: বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবাদাতার সাথে তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI ইত্যাদি সংযুক্ত গেম প্রদানকারীরা পরিষেবা প্রদানের জন্য সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
• আইনগত প্রয়োজনে: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পরিব্তনে: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আগাম বিজ্ঞপ্তি দিয়ে তথ্য হস্তান্তর করা হতে পারে।

betjaly আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড সোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য (পেমেন্ট নম্বর, পরিচয়পত্র নম্বর) এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DoS সুরক্ষা: সার্ভার-স্তরে উন্নত ফায়ারওয়াল ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধী ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য OTP ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ উপলব্ধ।

betjaly কুকি ব্যবহার করে পল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম ইত্যাদি) মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য ব্যবহৃত — সমস্ত তথ্য বেনামী।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নও করতে পারে।

betjaly তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত।
• লেনদেনের রকর্ড: আর্থিক আইন মেনে সাধারণত ৫–৭ বছর।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে ৩ বছর।
• লগ ফাইল: সাধারণত ১২ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিন পর ব্যক্তিগত তথ্য বেনামীকরণ করা হয়, আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যতীত।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

betjaly প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সংযোগ থাকতে পারে যেমন গেম প্রদানকারী ব পেমেন্ট গটওয়ে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার উপর betjaly-র নিয়ন্ত্রণ নেই।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। betjaly তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়।

betjaly প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে বিশষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: