নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিচের শব্দ ও বাক্যাংশগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "betjaly" বা "প্ল্যাটফর্ম" — betjaly.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও বিষয়বস্তু।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি betjaly প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা এটি ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — betjaly প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "বোনাস" — betjaly কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার, ফ্রি বেট, ফ্রি স্পিন বা ক্যাশব্যাক সুবিধা।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে যত গুণ বাজি রাখতে হবে তার সংখ্যা।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "BST" — Bangladesh Standard Time (UTC+6) — বাংলাদেশ সময়।

betjaly প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও সত্য হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম বা অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে betjaly সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে।

নিবন্ধন সম্পন্ন করার পর betjaly যেকোনো সময় KYC যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। উক্ত যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা স্থগিত থাকতে পারে।

betjaly কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য নিচের দলিলগুলোর যেকোনো একটি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্টের ছবি-সহ প্রথম পাতা
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (বয়স-সহ)
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (অন্য দলিল না থাকলে)

বয়স যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• betjaly প্ল্যাটফর্মে জমার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যাবে।
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• MFS পদ্ধতিতে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১৫–৬০ মিনিট সময় লাগতে পারে।
• জমার অর্থ শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কর্মদিবস লাগতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

betjaly বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নিচের সাধারণ শর্তাবলীর অধীন:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে। অফার গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী পড়ুন।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রথম জমার সাথে সংযুক্ত।
• বোনাস অপব্যবহার (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• betjaly যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পরেই উত্তোলন সম্ভব।
• কোনো বোনাস অফার সম্পর্কে বিভ্রান্তি থাকলে betjaly সাপোর্টের ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

betjaly প্ল্যাটফর্মে বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের জন্য নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একবার বাজি রাখা হলে তা সাধারণত বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না betjaly কর্তৃপক্ষ বিশেষ কারণে অনুমোদন করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সম্পাদিত বাজি betjaly কর্তৃপক্ষ বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিং-এ অডস পরিবর্তনের আগেই সম্পাদিত বাজি মূল অডসে কার্যকর থাকবে।
• লাইভ বেটিং-এ নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে বাজি গৃহীত না হলে betjaly দায়ী নয়।
• সমস্ত গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত — এটি সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেমস ও অন্যান্য ক্যাসিনো গেমের নিয়মাবলি সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI ইত্যাদি) নির্দেশিকা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ), ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিং-এর জন্য আলাদা নিয়মাবলি প্রযোজ্য। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বাজি ফেরত দেওয়ার নীতি সংশ্লিষ্ট অফারের শর্তাবলী অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো betjaly প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• মিথ্যা বা ভুয়া পরিচয়পত্র দিয়ে নিবন্ধন করা।
• কম্পিউটার প্রোগ্রাম, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
• গেমের ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থ বৈধ করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• betjaly-র সুনাম ক্ষুণ্ণ করতে পারে এমন কোনো কার্যক্রম।

betjaly নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• ব্যবহারকারী নিজেই স্ব-বর্জনের অনুরোধ করলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে।

betjaly দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা নিচের সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময়সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের জন্য সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• স্থায়ী বন্ধ: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

betjaly ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মান অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।

betjaly কর্তৃপক্ষ নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে জমা বা উত্তোলন দেরি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় (পাসওয়ার্ড শেয়ার ইত্যাদি) অ্যাকাউন্টের ক্ষতি হলে।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারী ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।

betjaly-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর গত ৩০ দিনে জমাকৃত অর্থের পরিমাণের বেশি হবে না।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে betjaly সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান প্রদান করে।

সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে betjaly কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত বিরোধে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।

betjaly যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে হালনাগাদ থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: